Hallo sahabatku, INFO BISNIS, Kita jumpa lagi Pada Artikel ini. Pada hari ini , saya telah siap membagikan artikel sederhana buat anda. Yang anda baca kali ini dengan judul Bisnis Lagi Sepi Order? Ini Cara Praktis Menarik Pelanggan, Kami berharap isi postingan Artikel Info Bisnis, ini bisa bermanfaat buat kita semua.
Bukan menjadi hal yang aneh lagi jika dalam menjalankan suatu bisnis, kita pasti mengalami situasi yang dikenal dengan istilah sepi order, bukan begitu? Fenomena ini memang umum terjadi dan sering kali menimbulkan kepanikan di kalangan para pengusaha.
Salah satu solusi yang paling umum dan sering diterapkan untuk mengatasi permasalahan ini adalah dengan mengadakan promosi. Melalui strategi pemasaran yang melibatkan tawaran spesial ini, biasanya akan muncul peningkatan pada penjualan yang cukup signifikan. Misalnya, untuk bisnis yang baru saja dibuka, seringkali keberadaan promosi menarik akan membuat mereka terlihat sangat menarik di mata pelanggan, sehingga seolah-olah mereka mengalami 'banjir pelanggan' yang datang berbondong-bondong.
Namun, seiring berjalannya waktu, yakni setelah dua hingga lima bulan pertama, kenyataannya para pelanggan tersebut mulai menyusut dengan cepat. Hal ini dapat berujung pada kondisi sulit yang bahkan dapat menyebabkan gulung tikar bagi para pemusaha. Ketika kita berbicara mengenai strategi promosi untuk mengatasi sepi order, apakah benar hanya ini satu-satunya solusi yang ada? Jika kita terlalu sering menerapkan metode sales promotion, seperti diskon atau potongan harga, hal ini dapat berdampak negatif dan merendahkan nilai dari promosi yang kita jalankan.
Seharusnya, promosi yang kita lakukan bertujuan untuk menarik pelanggan agar melakukan pembelian. Namun, jika kita terlalu sering mengadakan promosi besar-besaran, pelanggan akan mulai beranggapan bahwa penawaran dari bisnis kita itu 'murahan'.
Akibatnya, value atau nilai dari sales promotion yang kita tawarkan akan menurun, dan pada akhirnya penawaran promosi tersebut menjadi tidak efektif lagi. Maka dari itu, muncul pertanyaan: ada solusi lainkah ketika bisnis kita mengalami kondisi seret?
Salah satu jawabannya adalah dengan melakukan langkah-langkah yang tepat dalam upaya mendapatkan calon pelanggan baru. Ya, yang dimaksud di sini adalah calon pelanggan baru, bukan hanya pelanggan biasa yang sudah ada. Penting untuk diingat, calon pelanggan baru ini belum tentu akan melakukan pembelian secara langsung.
Lalu, apa sebenarnya pentingnya melakukan sesuatu untuk hal yang masih bersifat tidak pasti? Untuk meningkatkan penjualan dan berhasil keluar dari zona 'sepi order', perlu adanya langkah-langkah yang terstruktur dan bertahap. Mencari calon pelanggan baru adalah hal yang biasa dilakukan, tetapi sebelum melangkah lebih jauh dengan mencari calon pelanggan baru ini, sangat disarankan bagi Anda untuk terlebih dahulu meningkatkan kepuasan pelanggan yang sudah ada dan mendorong loyalitas serta repeat order dari mereka. Upaya ini tentu akan lebih efektif sebagai fondasi yang kuat dalam bisnis Anda.
Akan jauh lebih sulit dan mahal untuk mendapatkan calon pelanggan baru, lalu mengubahnya menjadi pelanggan, ketimbang meningkatkan pelanggan yang udah pernah melakukan pembelian sebelumnya.
Bagaimana mengatasinya? Ini beberapa tips yang bisa anda lakukan;
1. Biasakan membangun hubungan dengan pembeli-pembeli lama
jangan buang mereka berapapun nilai pembelian mereka. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan lama adalah langkah penting dalam menjaga keberlangsungan bisnis. Setiap pembeli, terlepas dari seberapa besar atau kecil nilai pembeliannya, memiliki potensi untuk menjadi duta merek yang berharga. Mereka tidak hanya dapat memberikan umpan balik yang konstruktif, tetapi juga dapat merekomendasikan produk atau layanan kita kepada orang lain. Oleh karena itu, penting untuk terus berinteraksi dengan mereka, mendengarkan kebutuhan dan keinginan mereka, serta memberikan perhatian yang layak agar mereka merasa dihargai.
Selain itu, menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan lama dapat membantu menciptakan loyalitas. Pelanggan yang merasa diperhatikan cenderung kembali untuk melakukan pembelian di masa depan. Dengan memberikan penawaran khusus, diskon, atau informasi tentang produk baru, kita dapat menunjukkan bahwa kita menghargai hubungan yang telah terjalin. Hal ini tidak hanya meningkatkan kemungkinan mereka untuk berbelanja lagi, tetapi juga dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan tersebut bagi bisnis kita.
Terakhir, jangan pernah meremehkan kontribusi pelanggan kecil. Mereka mungkin tidak memberikan keuntungan besar dalam satu transaksi, tetapi akumulasi dari banyak pembelian kecil dapat menjadi signifikan. Selain itu, pelanggan ini sering kali memiliki jaringan sosial yang luas, dan pengalaman positif mereka dapat menarik lebih banyak pelanggan baru. Dengan demikian, penting untuk selalu menjaga hubungan baik dengan semua pelanggan, tanpa memandang nilai transaksi mereka, agar bisnis kita dapat tumbuh dan berkembang secara berkelanjutan.
2. Miliki database yang berisikan kategori pembeli( yang pernah beli)
pelanggan (yang pernah beli, beli dan beli lagi, calon pembeli (Yang pernah bertanya tidak jadi beli, yang pernah menolak)
3. Hubungi mereka tanpa berjualan,
iyalah bangun hubungan kembali, jangan saat pertama menghubungi lagi langsung menawarkan jualan, males deh orang juga. Tanyakanlah kabar mereka, just say hai…..
4. Untuk pelanggan pelanggan loyal,
sesekali anda bisa membuat sebuah mini gathering dengan mengundang mereka yang nilai-nilai pembeliannya selama ini lumayan besar dan berpotensi untuk mau kembali menjadi pelanggan anda, misal dengan mengambil tema ngopi sore di toko anda atau jika anda berjualan. Kegiatan ini lumrah dilakukan oleh brand-brand besar mengadakan customer gathering, namun bukan berarti usaha kelas UKM tidak bisa, lakukan sesuai dengan skala usaha kita.
Sumber: Naskah Lengkap Jalan Jitu Womanpreneur Community By Irma Sustika Founder Womanpreneur Community
5. Setiap ada barang baru di toko maka saya cukup sms mereka dengan sangat sopan dan menarik.
Saat penjualan menurun, penting untuk meningkatkan aktivitas pemasaran Anda. Mulailah dengan menghubungi kembali pelanggan lama. Jangan langsung menawarkan produk baru; sebaiknya, ajak mereka berbincang untuk mencairkan suasana. Setelah obrolan terasa akrab, barulah Anda bisa memperkenalkan produk yang sesuai dengan minat mereka sebelumnya.
Strategi ini efektif baik untuk penjualan offline maupun online. Dengan pendekatan yang lebih personal, Anda dapat membangun kembali hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap produk yang Anda tawarkan. Ini juga memberi kesempatan untuk mendengarkan kebutuhan dan keinginan mereka.
Jangan ragu untuk memanfaatkan data pelanggan yang sudah ada. Dengan cara ini, Anda tidak hanya berusaha menjual, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pengalaman mereka. Hal ini dapat menciptakan loyalitas yang lebih kuat dan mendorong pelanggan untuk kembali berbelanja.
Sumber: Naskah Lengkap Jalan Jitu Womanpreneur Community By Irma Sustika Founder Womanpreneur Community
Itulah tadi Artikel Bisnis Lagi Sepi Order? Ini Cara Praktis Menarik Pelanggan
telah saya bagikan buat anda di hari ini, Semoga artikel Bisnis Lagi Sepi Order? Ini Cara Praktis Menarik Pelanggan yang saya bagikan kali ini, mudah-mudahan bisa memberi manfaat buat anda semua. Oke, sampai disini dulu yaaaah....Lain kali jumpa di postingan artikel berikutnya.
Oh ya , sebelum anda meninggalkan halaman ini mungkin beberapa Skema DIbawah ini juga menarik untuk anda baca:
Komentar
Posting Komentar